Cuando tú no puedes, contesta Lucía.
Soy la centralita de tu negocio. Lucía, o quien tú elijas, atiende tus llamadas y tus WhatsApp en español: se sabe tu horario, tus precios y tus servicios, da citas y te deja por escrito lo que no puede resolver. Yo te lo cuento todo en el panel.
Así suena.
Tres situaciones que pasan todos los días en una clínica dental. Dale a llamar y escucha cómo va la conversación, qué hace el sistema por debajo y con qué se queda el negocio al colgar. Llama desde el navegador y habla con ella de verdad: pide cita, pregunta un precio o cambia la hora, y mira cómo se mueve la agenda. Si prefieres escuchar, en las otras pestañas tienes tres llamadas grabadas en una clínica dental.
Elige una situación y pulsa «Llamar». La conversación se irá reproduciendo al ritmo al que ocurriría de verdad.
Agenda
—Agenda
—Te atiende una inteligencia artificial. Guardamos la transcripción 30 días para mejorar el servicio; el audio no se guarda.
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Del desvío del móvil a la respuesta.
No hay que cambiar de número ni de operadora. Se desvían las llamadas que se te escapan y el sistema las recoge.
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01
Desvías tu móvil
Marcas
**61*seguido del número que te damos, y las llamadas que no contestas en quince segundos se desvían. Tú sigues cogiendo el teléfono cuando puedes; la IA solo entra cuando la llamada se habría perdido. -
02
El número decide el contexto
Cada línea apunta a un negocio con su horario, sus precios, sus servicios y sus preguntas frecuentes. Eso es lo que el agente tiene delante cuando descuelga.
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03
Atiende y actúa
Responde lo que sabe, consulta el horario real antes de decir si estáis abiertos, da, mueve y anula citas en firme, y pasa la llamada a una persona si hace falta.
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04
Te deja el trabajo hecho
Lo que no resuelve queda anotado con nombre, teléfono y el detalle de lo que pedían. Al entrar por la mañana tienes una lista, no doce llamadas perdidas.
Un número, un contexto.
El mismo servidor puede atender a varios negocios sin mezclarlos. La llamada entra por un número, el número apunta a un negocio, y ese negocio aporta todo lo que el agente sabe.
Dos líneas del mismo negocio tampoco tienen por qué comportarse igual: la de urgencias puede ir al grano, priorizar la cita del día y transferir antes, sin duplicar nada de lo demás.
No es solo el teléfono.
Lo que viene dentro, además de la voz.
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WhatsApp con el mismo agente
Mismo conocimiento, tono adaptado al chat.
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Bandeja de avisos
Cada recado con su urgencia, y si está pendiente o ya resuelto.
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Transcripciones completas
De cada llamada, con la traza de lo que hizo el sistema por dentro.
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Ficha de contactos
En la segunda llamada te saluda por tu nombre.
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Simulador
Para probar el agente escribiendo, antes de ponerlo a atender de verdad.
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Panel de configuración
El horario, los precios y las instrucciones se cambian sin tocar código ni desplegar nada.